question plantage

BigB a écrit:

mickmack a écrit:

le problème, c'est que les dentistes actuellement ont en général d'autres priorités (notamment défiscaliser tout ce qui est possible pour prévenir la hausse d'impots à venir...)

ah ben si tu gagnes plus d'un million par an ... nan mais , il vient nous pleurer sur un petit bug de 6 ordis a 200€ (meme si vous vous etes fait enfler et ils vous les ont vendu le quadruple) ...

Pour du serieux 30 s ... ils vont vous berner tant que vous portiez pas plainte je pense, c'est de la pure mauvaise foi , ils comptent sur le fait qu'un "petit" chirdent ne va pas engager un proces pour ca aussi ... vous etes plusieurs , au meme cabinet .. vous faites autant de lettre de mise en demeure "pour le fonctionnement correct de vos ordis" dans un premier temps , vous pouvez menacer de constatation d'huissier et dommages et interets ... vous payez un truc (meme si c'est pas cher) il faut le service qui va avec ...

oh je peux te donner les prix: 6 tours, installation comprise: 6000 euro.
ensuite, on paie 1000 euro par an pour l'assistance. c'est à dire qu'en cas de bug, on les appelle, et quand ils ont le temps (en général 4-5h après, pendant lesquelles on est coincés) ils rappellent, prennent la main sur l'ordi, font semblant de faire des trucs compliqués (ben oui, je les regarde faire, ils zappent très vite entre les dossiers mais font finalement pas grand chose) et disent que ça remarche. Le problème se représente souvent quelques semaines après, mais comme j'ai compris comment résoudre le problème, pas besoin de rappeler. (en général ça se résume à supprimer un fichier parasite)

Exemple:
l'ordi de ma collègue, 2 mois après l'installation, avait un souci: windows mettait 9 minutes pour démarrer. Certes, après, ça marchait bien.
quand on les a appelés pour leur dire, ils nous ont conseillé sans plaisanter, d'allumer les ordis plus tot le matin...
après quasi 1 mois de tergiversations et manips à distance inutiles, un mec est venu, a testé l'ordi pendant 4h d'affilée, pour venir à la conclusion qu'ils allaient le changer si le retard à l'allumage nous gênait "tant que ça"....


alors vous allez vous dire pourquoi faire confiance à ces abrutis?

c'est simple: ce sont les seuls de ma région qui "maitrisent" le logiciel qu'on utilise.
ce sont eux qui nous l'installent, le parametrent, et nous fournissent les MAJ.

moi j'évite de les appeler maintenant, parce qu'ils savent que j'utilise internet sur mon ordi, et si je leur dis qu'il y a un souci ils répondent "vous avez du choper une saloperie sur le net, il faut arreter de s'en servir pour n'importe quoi".

Bin en même temps râler parce que tu te sers de ton ordi de boulot pour aller sur le net, je suis désolé mais c'est une réalité y en qui vont sur des sites pornos russes ou autres conneries de ce genre depuis le taf et parfois si on coupe l'accès pur et simple c'est parce qu'on en a marre de réparer parce que dans la boîte y en a un qui prends son ordis pros pour une cabine privé de porno d'Adam et Eve.

Alors oui c'est sale de dire ce que je vais dire mais faut nous comprendre on en a marre aussi de se déplacé à cause d'un con qui va sur youporn pendant la pause déjeuner.

Par contre toi t'es un dentiste et que ça leur plaise ou non c'est quand même ton ordi de ton cabinet c'est pas le même environnement, et ils doivent te fournir une solution anti-virus parce qu'en tant que libéral il peut d'arriver d'avoir BESOIN d'internet.

Donc t'envoyer toi un dentiste sur les roses pour "ouais mais tu trimballes la bestiole dans des endroits pas nets" c'est une excuse bidon pour se débarasser de toi et pas bosser, si ils veulent pas avoir a faire à des gens qui vont sur internet ils se font embaucher dans le service informatique d'une entreprise, et avec l'accord du patron ils coupent purement et simplement l'accès à l'extérieur.

alors au boulot je vais sur 5 sites principalement: un site d'info, orange pour mes mails, paderetro (eh oui ), un site de pharmaco pour vérifier les medocs que je connais pas et eugenol, forum des dentistes.

quand une mamy vient me voir et qu'elle me sort son ordo de 20 médicaments, si je vérifie dans le vidal papier j'en ai pour 10-15 minutes, sur le net ça m'en prend 3.


mon antivirus est avast pro. on leur a demandé si ça allait, ils ont dit oui.

mickmack a écrit:

oh je peux te donner les prix: 6 tours, installation comprise: 6000 euro. ...

moi j'évite de les appeler maintenant, parce qu'ils savent que j'utilise internet sur mon ordi, et si je leur dis qu'il y a un souci ils répondent "vous avez du choper une saloperie sur le net, il faut arreter de s'en servir pour n'importe quoi".

Ils vous enflent un max .... voila tout

Le logiciel , franchement , je parie mes canines que tu peux l'installer , configurer et maitriser tout seul ... Mais vous preferez vous laisser chier dessus par qqs cons qui ont le monopole dans le coin , ca vaut ce que ca vaut ...


Ca me rappelle une histoire, d'un pote generaliste qui avait depuis qqs temps de gros problemes de l'ordi ... les mecs venaient , voulait lui faire changer le matos etc ... alors qu'en 40 minutes , je lui ai tout mis presque a neuf (c'est un ordi de boulot avec deux logiciels + internet qui tourne) genre vraiment RIEN (bon il a pas le temps d'aller sur les sites de boules russes , le net c'est plus pour le mel avec patient etc)

Enfin, la grande arnaque comme d'habitude ... dans absolument tous les secteurs de la vie, ca marche pareil , tu t'y connais pas ou peu , tu te fais enfler , tu maitrises , c'est toi qui enfles les gens ...
Genre moi un petit script a la con qui parse un fichier pour le besoin d'une entreprise je le facture 500 - 1000 € parce qu'il faut que je vive ... ca me prends 1h en tout ... par contre le marbrier du coin , qui doit graver 5 lettres sur une case de columbarium il prend 300€ pour pas plus de boulot que ca ... c'est la vie quoi ..

hé ben non.

si tu n'es pas chez eux, pas moyen d'avoir le logiciel et les MAJ.

le logiciel est foireux, mais c'est un logiciel professionnel à quasi monopole, donc ça me surprend pas.

ce qui m'écoeure, c'est de se faire refiler des PC foireux, alors qu'on aurait pu avoir mieux pour 30% de moins, simplement parce qu'ils ont annoncé que si ils ne fournissent pas, ils n'installent pas.

Ce que tu comprends pas BigB c'est que bien souvent les dit logiciels en question ils sont soumis à des contrats qui font que seuls une SSII va avoir le CD pour te l'installer.

En gros les mecs qui ont fabriquer les logiciels reposent encore sur la vieille pratique du "l'utilisteur et à 2 milliards de pour cents con et c'est toujours de sa faute si ça plante quand on le laisse faire donc on laisse pas faire comme ça plus de problème"

C'est bien ça le souci c'est que dans le domaine médical certains n'ont pas le choix ils peuvent mettre en place leur soluce informatique par eux même parce que les logiciels sont dans la main des prestataires de service qui leur ont offert la plus belle paire de fesses pour la plus belle sodomie, et comme ils se la sont fait mettre bien profond ils se gênent pas quand c'est ton tour et pour eux c'est Noël.

Débarrasser vous de cela et forcé les dév à vous laisser palper et toucher le CD vous verrez comme dit BigB d'un coup d'un seul les logiciels vont tout de suite baisser de prix bizarrement.

EDIT :

mickmack a écrit:hé ben non.

si tu n'es pas chez eux, pas moyen d'avoir le logiciel et les MAJ.

le logiciel est foireux, mais c'est un logiciel professionnel à quasi monopole, donc ça me surprend pas.

ce qui m'écoeure, c'est de se faire refiler des PC foireux, alors qu'on aurait pu avoir mieux pour 30% de moins, simplement parce qu'ils ont annoncé que si ils ne fournissent pas, ils n'installent pas.

Tiens tu vois qu'est ce que je dis BigB

Du coup t'es bloqué avec la bande de branquignoles parce que dans ton coin de la forêt c'est les seuls qui ont donné leur cul au dev du logiciel dont t'as besoin donc t'as pas le choix t'es obligé de prendre le PC chez eux.

RuleSpider a écrit:Ce que tu comprends pas BigB c'est que bien souvent les dit logiciels en question ils sont soumis à des contrats qui font que seuls une SSII va avoir le CD pour te l'installer.

si si , je comprends ca , je le vis au quotidien ... les logiciels qui communiquent avec la secu , te stockent les radios, permettent la facturation ... c'est tres verouillé ... c'est normal , faut repondre a des normes strictes (avec une bdd de medocs, des incompatibiltés entre ceux cis , de suivi des actes etc) disons que le logiciel est LE POSTE DE DEPENSE PRINCIPAL et OBLIGATOIRE ...

pour le reste qu'ils se fassent entuber pour des posts a 200 € (parce qu'il faut pas le dernier Alienware pour faire tourner une tres petite BDD avec affichage correct des radios a l'ecran et une impression d'ordonnances ) ...

Je vois ca tous les jours ... le plus drole c'est que j'ai developpé un logiciel de visiteurs medicaux ( usine a gaz open source quand meme ) qui m'a fait bosser en tant que le seul specialiste modial du shmilblick ... c'etait drole , a coté de ca le post depense pour les tours, c'etait des peanuts et cacahouètes ...


Enfin, spider , admet que c'est pas une grande entreprise de l'etat mais un pov' (sans mechanceté mais niveau taille et tout) cabinet de qqs dentistes qu'on trait comme les meilleures vaches laitières ...

les devs de logiciel et maintenances savent très bien sucer les dentistes parisiens qui font 800k€ de chiffre.

comme dit bigB, on a pas de poids.
On a besoin d'eux pour faire tourner informatiquement notre cabinet, et eux peuvent vivre sans nous car quasi monopole.

vu le stand qu'ils ont au congrès annuel (quasi le plus gros), ils sont pas malheureux

Bin ouais justement c'est ça le problème ils ont pas besoin de tant puissance, d'ailleurs je suis sur qu'avec un Net top ça passerai nickel, mais bon tout le monde s'en fout et les SSII sucent un max dessus donc bon...

Enfin bref secoue mickmack si ils se bougent tu peux toujours si tu t'y connais un peu testé avec un bloc d'alim sain (encore faut-il en avoir un sous la main) pour déjà vérifié que c'est pas l'alim qui est foireuse.

Et puis laisse moi deviner vos ordis c'est des DELL Optiplex 640 ou 620 (m'étonnerait pas pour le coup tient)

Mickmack, es ce que tu connais les 2 autres logiciels dentaires, kodak trophy et agatha ?

Tu n'as aucun autre problème hormis ce redémarrage forcé ? Le logiciel ne plante pas parfois, surtout quand il est en réseau ?

Tu utilise windows seven ?

Je viens de voir ça aussi, mais c'est pas ce que tu as besoin je crois car il n'y a pas de télétransmission

http://www.dentasoft.be/FR/edent.html

agatha est encore pire que Julie, kodak trophy c'est de la gestion de radios, pas de dossier patient/actes, pas de compta...

on a windows XP

pas trop de plantage logiciel, et je pense que c'est indépendant du reboot driver power failure, car 3 des 6 PC ne rebootent jamais

Ouaip ça semble bien indépendant.

Ma mère avait utilisé julie mais elle le trouvait trop compliqué, aujourd'hui elle est avec kodak trophy et elle en est contente.

Je lui demanderai demain comment elle fait pour la compta et la gestion patient/acte.

Il me semble justement que ce dernier point elle le fait avec le logiciel.

La télétransmission tu fais comment ?

Julie a un module télétransmission.

après, la plupart du temps c'est les assistantes qui font tout sur Julie, nous on a déjà assez de boulot.

moi quand je vais sur Julie, c'est pour ma compta, parfois rentrer quelques actes ou règlements, voir les stats du jour etc...

mais télétrans, devis, c'est les assistantes qui font.

l'avantage de Julie, c'est qu'il intègre tout de A à Z, ordonnances, courriers...

T'as pas répondu mister MickMack c'est quoi la marque et le modèle de PC ça se trouve t'es pas le seul à avoir des souci avec le bousin.

ah, pour avoir le descriptif exact je regarderai au boulot et je te redirai

Si c'est un Dell , les DELL de bureau ont généralement une petite plaquette qui dit le nom de famille du modèle et sa sous famille.

Si c'est Optiplex 640 ou 620 ou 530e je suis au regret de te dire que c'est trois branches de la famille optiplex sont connus pour des blocs d'alim à l'ultra rabais (la machine en elle même et super solide et fiable alors du coup ils font des économies où ils peuvent et comme sur l'alim ça se voit pas si t'ouvre pas bin c'est là qu'ils en font)

Donc si c'est 640 ,620 ou 530e cherche pas plus loin trouve un bloc d'alim sain tout neuf et branche la carte mère avec ça si après une journée le problème c'est pas pointé du tout cherche pas tu connais ton coupable.

Alors attention comme j'ai dit, je le répète le bousin est ultra fiable hein c'est juste que ces machines là aux States elles sont prises pour ces contrats ou tu changes le bousin tout les 6 mois donc l'alim a pas besoin de tenir plus longtemps donc ils se cassent pas le cul.

Malheureusement contrairement aux ricains on a pas un turn over semestriel nous c'est pour ça qu'il faut jamais prendre les opti que veulent les ricains quitte a payer un peu plus cher.

Pour te donner une idée la seule différence entre un 630 et un 620 (60 € plus cher que le 620) c'est un bloc d'alimentation plus performant avec trois fusibles de prévention de la surtension et deux protection supplémentaires contre les court-circuits + les condensateurs qui sont d'une qualité supérieure et ?

Et bin c'est tout ! La carte mère ? C'est la même monsieur, La RAM alors ? C'est la même monsieur, bon bin le Disque Dur livré de base alors ? Nope toujours le même monsieur

Mais c'est du foutage de gueule de vendre un pc avec une alim d'une durée de vie de 8 mois !

Ah bah non monsieur c'est même plutôt généreux vu que les clients qui en achètent le plus change de matos tout les 6 mois monsieur !

Le probleme c'est si il l'ouvre , la garantie sur le matos saute nan ?

Si c'est de la marque oui, si c'est de l'assemblé sans étiquette personne peut remarquer.

J'ai un truc tout con pour voir si une alimentation de PC est au maximum de ses capacités, j'allume le PC puis j'attends 5 minutes et après je mets la main devant la sortie d'air, si l'air est très chaud c'est un signe qu'elle est à bloc.

Sinon, rentrer dans le bios et regarder les tensions électriques que délivre l'alimentation, si on a 11,5 volts à la place de 12 volts ça va, mais si le chiffre après la virgule saute entre 11,5 et 11,7 par exemple ( 0.2 votls d'écart ), il faut qu'ils te changent l'alimentation elle est instable.

alors, voila la bete:

6 Micro ordinateurs LC pentium IV - dual core 5700.

moyen tour ATX

carte mere asus G41 PCI-E/DDR3/SATA.
processeur pentium E5700 dual core à 3 Ghz. FSB800
1 PCI express X16 - 4 PCI - 6 USB

4096 Mo de DDR3 (,.333), Disque dur de 500 Go, Sata - 7200 tours
carte réseau intégrée.


voili voulou, je sais pas si ça vous renseigne.

Pentium IV ça m'étonne, tu veux dire que parmi les 6 ordi il y a des Pentium 4 et des dual core non ?

Es ce que ton ordinateur ce met en veille automatiquement au bout d'un moment ? ça pourrait venir de là.

Si tu arrive à trouver les options d'alimentations, met "veille" et "veille prolongé" sur le paramètre jamais. ( Dans le cas ou ton PC ce met en veille ).

Edit : Pour trouver les options d'alimentations, fait clic droit sur le bureau, clic sur "propriété", clic sur l’onglet "écran de veille", clic sur "gestion de l'alimentation".

Fait aussi : clic sur "démarrer", clic droit sur "poste de travail", clic sur gérer, clic sur "observateur d’évènements", puis sur "application".

Dis nous si tu vois des points d'exclamations jaunes ou des croix rouges.

chavi-dragon a écrit:Pentium IV ça m'étonne, tu veux dire que parmi les 6 ordi il y a des Pentium 4 et des dual core non ?

Es ce que ton ordinateur ce met en veille automatiquement au bout d'un moment ? ça pourrait venir de là.

Si tu arrive à trouver les options d'alimentations, met "veille" et "veille prolongé" sur le paramètre jamais. ( Dans le cas ou ton PC ce met en veille ).

Edit : Pour trouver les options d'alimentations, fait clic droit sur le bureau, clic sur "propriété", clic sur l’onglet "écran de veille", clic sur "gestion de l'alimentation".

Fait aussi : clic sur "démarrer", clic droit sur "poste de travail", clic sur gérer, clic sur "observateur d’évènements", puis sur "application".

Dis nous si tu vois des points d'exclamations jaunes ou des croix rouges.

bon je suis en vacances la, ça attendra 2 semaines sinon:

1) mon ordi se met en écran de veille windows automatiquement. mais quan il se coupe et reboot, c'est une erreur et pas une mise en veille.

2) les 6 ordis sont les memes. la description que tu lis est la description de l'ordi type qui nous a été vendu.

merci des conseils, c'est appréciable

Gné une g41 pour un docteur ?

Mouais why not après tout si ils sont masochistes. Fait ce que Chavi à dit rentre dans le BIOS et laisse tourner en checkant voire si les tensions font pas du yoyo.

Comme c'est de l'assemblé , tu peux ouvrir sans problème ils sont pas constructeurs ils ont donc pas le droit de poser de gomette qui fait gicler la garantie donc tu peux tester avec une alim saine voir si c'est ton alim qui flanche. Mais effectivement checke d'abord dans le BIOS si ça fait pas du yoyo si ça fait du yoyo teste avec une alim saine et si avec l'alim saine le problème se pose toujours t'as peut être hérité d'une G41 LE elles ont eu quelques petits soucis de gestion d'alim sur le début de la production un petit tour sur le site d'asus pour détecter quel est ton modèle exact (normalement ils un prog qui permet d'identifier la carte) une fois le prog d'identification lancé il va te précisé le modèle de carte précis.

Si c'est une LE et qu'avec une alim saine ça change rien ton problème est connu d'asus fort heureusement le programme va te donner un lien à copié collé.

La tu prends la version de BIOS la plus récente c'est un programme auto extractible qui va flasher ton BIOS en automatique.


Petite précision avec la description que tu nous a donné de la machine dans le pire des cas la tour leur a coûté 320 €

Alors je veux bien que Julie et les MAJ soit surement pas donné mais faut pas se foutre de la gueule du monde non plus je pense pas que le truc vale 400 € à lui tout seul...
Ca ne veut pas dire que tu peux te gratter les couilles sans surveiller avant de lancé le programme tu ferme toutes tes applications tu relances Windows en mode sans échec sans prise en charge du réseau et tu lances le flashage une fois ça fait ton ordi doit se relancer normalement et zou problème résolu....

Pfff je te jure y en a qui méritent vraiment des baffes....

Te faudrait un trad Informaticien - Français, Rules

Ben y'a pas de ponctuation en langage binaire

Slt
Alors ces plantages ?
J'ai pensé à toi car j'ai des écrans bleus aussi sur mon pc compaq fixe (des familles) avec m
essage d'erreur qui s'affiche trop vite pour mes vieux yeux
Dès que je peux j'ouvre pour enlever la poussière des ventilos (doit y avoir l'équivalent d'une moumoute dans le boîtier avec le temps); je vais changer le DD qui a fait son temps.
Pis je vais changer l'alim aussi car c'est le point noir sur ces pc bas de gamme.
Vaut mieux que çà arrive sur mon pc à moi et pas au boulot, avec les chieurs à la clé qui voudraient changer tout le bouzin...

Faudrait que tu ouvres un topic pour toi richard !